Der Automatisierungs-Builder in ClinicSoftware ermöglicht die Erstellung mehrstufiger Workflows, die durch bestimmte Ereignisse ausgelöst werden – eine neue Buchung, eine abgeschlossene Behandlung, ein unterzeichnetes Formular, eine getätigte Zahlung oder eine Pause in der Kundenaktivität. Jede Automatisierung läuft rund um die Uhr, bis Sie sie stoppen, und spart wöchentlich Stunden manueller Kommunikations- und Nachbetreuungsarbeit.
So funktioniert es
01
Navigieren Sie zu Marketing → Automatisierungen → Neue Automatisierung erstellen
02
Wählen Sie ein Auslöseereignis: neue Buchung, Termin abgeschlossen, Kunde inaktiv, Formular unterschrieben, usw.
03
Aktionsschritte hinzufügen: E-Mail senden, SMS senden, Aufgabe erstellen, Tag anwenden, Personal benachrichtigen
04
Warte-/Verzögerungsschritte zwischen Aktionen hinzufügen und Bedingungen für Verzweigungslogik festlegen
05
Testen Sie die Automatisierung mit einem Beispielkunden und aktivieren Sie sie dann
Hauptfunktionen
Visueller Workflow-Builder
Mehrere Auslöserereignisse
E-Mail- & SMS-Aktionen
Aufgabenerstellungsaktionen
Bedingte Verzweigung
Verzögerungs- und Warteschritte
Mehrstufige Sequenzen
Echtzeit-Analysen
Profi-Tipps
Beginnen Sie mit drei grundlegenden Automatisierungen: Bestätigung neuer Buchungen, 24-Stunden-Erinnerung und Nachbetreuung nach dem Besuch
Nutzen Sie bedingte Verzweigungen, um unterschiedliche Nachrichten an Erstkunden und Stammkunden zu senden
Überprüfen Sie monatlich die Leistungsmetriken der Automatisierung und testen Sie Nachrichtentexte per A/B-Test, um Öffnungsraten zu verbessern