At a Glance
Marketing automations send the right message to the right client at the right time — welcome, reminder, recall, birthday or win-back — without staff doing it by hand. ClinicSoftware.com lets you build these automations on simple rules, so marketing runs continuously in the background.
What is a marketing automation?
A marketing automation is a rule that sends a message automatically when a condition is met, such as a client's first booking or a lapse in visits. It replaces manual follow-up. ClinicSoftware.com runs these on your behalf.
What automations should a clinic run?
Common automations include a welcome sequence, appointment reminders, post-treatment aftercare, review requests, birthday offers and win-back messages for lapsed clients. Together they keep clients engaged automatically.
How do automations save time?
Once set up, an automation runs for every matching client without staff action, so the clinic keeps in touch consistently while the team focuses on treatments.
Frequently Asked Questions
What is a marketing automation?
A rule that sends a message automatically when a condition is met, such as a first booking or a lapse. ClinicSoftware.com runs these for you.
What automations should I run?
Welcome, reminders, aftercare, review requests, birthday offers and win-back messages.
How do automations save time?
Once set up, they run for every matching client without staff action, keeping contact consistent.
Can I edit an automation later?
Yes. You can adjust the trigger, timing and message at any time.
How It Works in ClinicSoftware
01
Choose a trigger, such as first booking or a lapse
02
Write the message for that moment
03
Set timing and conditions
04
Turn it on and let it run
Der Automatisierungs-Builder in ClinicSoftware ermöglicht die Erstellung mehrstufiger Workflows, die durch bestimmte Ereignisse ausgelöst werden – eine neue Buchung, eine abgeschlossene Behandlung, ein unterzeichnetes Formular, eine getätigte Zahlung oder eine Pause in der Kundenaktivität. Jede Automatisierung läuft rund um die Uhr, bis Sie sie stoppen, und spart wöchentlich Stunden manueller Kommunikations- und Nachbetreuungsarbeit.
So funktioniert es
01
Navigieren Sie zu Marketing → Automatisierungen → Neue Automatisierung erstellen
02
Wählen Sie ein Auslöseereignis: neue Buchung, Termin abgeschlossen, Kunde inaktiv, Formular unterschrieben, usw.
03
Aktionsschritte hinzufügen: E-Mail senden, SMS senden, Aufgabe erstellen, Tag anwenden, Personal benachrichtigen
04
Warte-/Verzögerungsschritte zwischen Aktionen hinzufügen und Bedingungen für Verzweigungslogik festlegen
05
Testen Sie die Automatisierung mit einem Beispielkunden und aktivieren Sie sie dann
Hauptfunktionen
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Visueller Workflow-Builder
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Mehrere Auslöserereignisse
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E-Mail- & SMS-Aktionen
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Aufgabenerstellungsaktionen
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Bedingte Verzweigung
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Verzögerungs- und Warteschritte
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Mehrstufige Sequenzen
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Echtzeit-Analysen
Profi-Tipps
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Beginnen Sie mit drei grundlegenden Automatisierungen: Bestätigung neuer Buchungen, 24-Stunden-Erinnerung und Nachbetreuung nach dem Besuch
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Nutzen Sie bedingte Verzweigungen, um unterschiedliche Nachrichten an Erstkunden und Stammkunden zu senden
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Überprüfen Sie monatlich die Leistungsmetriken der Automatisierung und testen Sie Nachrichtentexte per A/B-Test, um Öffnungsraten zu verbessern
