Kundennotizen sind interne Anmerkungen, die an ein bestimmtes Kundenprofil angehängt sind. Sie dienen dazu, Präferenzen, Allergien jenseits der Krankengeschichte, Persönlichkeitsmerkmale des Kunden, Kommunikationspräferenzen oder andere kontextbezogene Informationen festzuhalten, die Ihrem Team helfen, ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.
So funktioniert es
01
Öffnen Sie ein beliebiges Kundenprofil und klicken Sie auf den Reiter Notizen
02
Geben Sie eine Notiz ein und weisen Sie ihr optional eine Kategorie zu: Präferenz, Warnung oder Allgemein
03
Eine Notiz als angeheftet markieren, damit sie immer oben im Profil erscheint
04
Notizen sind für alle Mitarbeiter mit Zugriff auf das Kundenprofil sichtbar, sofern nicht eingeschränkt
Hauptfunktionen
Kundenspezifische Notizen
Kategoriezuweisung
An die Spitze heften
Sichtbarkeitssteuerung für Personal
Zeitgestempelter Eintrag
Unbegrenzte Notizen
Emoji & Formatierung
Notizen durchsuchen
Profi-Tipps
Heften Sie Allergie- und medizinische Warnhinweise an, damit sie das Erste sind, was jeder Therapeut sieht
Kundenpräferenzen wie bevorzugte Musik, Temperatur oder Therapeuten aufzeichnen, um jeden Besuch zu personalisieren
Verwenden Sie Notizen, um Kommunikationspräferenzen zu kennzeichnen – einige Kunden bevorzugen SMS, andere E-Mail